Turizm işletmelerinde Toplam Hizmet Kalitesinin Servqual Analizi ile Ölçümü

YILMAZ V., FİLİZ Z., KARPAT ÇATALBAŞ G., ÇELİK H. E.

X.Ekonometri ve İstatistik Sempozyumu, Erzurum, Türkiye, 27 - 30 Mayıs 2009

  • Yayın Türü: Bildiri / Özet Bildiri
  • Basıldığı Şehir: Erzurum
  • Basıldığı Ülke: Türkiye
  • Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Adresli: Evet