Odacıoğlu Y., Şahin Ü., Alataş İ. Ö., Ünlüoğlu İ., Kılıç Z.
Sağlık Hizmetlerinde 5.Toplam Kalite Yönetimi Sempozyumu, Ankara, Türkiye, 22 - 23 Ekim 1999, (Tam Metin Bildiri)