Hizmet Sektöründe İyileştirme Önceliklerinin Servqual Temelli Kalite Evi ile Belirlenmesi


Aktar Demirtaş E., Kaya Ş.

35. Ulusal YAEM Kongresi, Ankara, Turkey, 9 - 11 September 2015

  • Publication Type: Conference Paper / Summary Text
  • City: Ankara
  • Country: Turkey
  • Eskisehir Osmangazi University Affiliated: Yes