Kargo Hizmetlerinde Güvenilirlik ve Yanıt Verebilirliğin İmaj Aracılığıyla Müşteri Memnuniyeti ve Sadakatine Etkisi:Cinsiyetin Düzenleyici Rolü
Mühendislikte Trend ve Yenilikçi Araştırmalar, ÖZKAYA UMUT, Editör, All Sciences Academy, Ankara, ss.241-252, 2026
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2026
- Yayınevi: All Sciences Academy
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Sayfa Sayıları: ss.241-252
- Editörler: ÖZKAYA UMUT, Editör
- Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Adresli: Evet