Servqual hizmet kalitesi boyutları ve sadakat arasındaki ilişkinin modellemesi: bankacılık sektöründe bir uygulama

ARI E., YILMAZ V., GÜRBÜZ H.

2. uluslarası sosyal bilimler sempozyumu, 18 - 20 Mayıs 2017

  • Yayın Türü: Bildiri / Özet Bildiri
  • Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Adresli: Evet