Akademik Veri Yönetim Sistemi
9. BİLSEL INTERNATIONAL TRUVA SCIENTIFIC RESEARCH AND INNOVATION CONGRESS, 23-24 May 2026, Çanakkale, Türkiye, 23 - 24 Mayıs 2026, ss.448-449, (Özet Bildiri)
Bu çalışma, Türkmenistan kamu bürokrasisinin dijitalleşme sürecini, Türkiye’nin kanıtlanmış e-devlet uygulamaları ışığında analiz etmeyi amaçlamaktadır. Çalışmanın temel sorunsalı; Türkmenistan’da kamu hizmetlerinin dijitalleşme süreci, kurumlar arası veri entegrasyonu (G2G) ve vatandaşın hizmete erişim (G2C) kanallarında yapısal kopukluklar yaşamaktadır. Mevcut bürokratik mekanizmaların dijital çağa adaptasyonunda yaşanan bu hantallık, hizmet kalitesini ve hızını düşürmektedir. Türkiye’nin gelişmiş e-devlet mimarisinin bu iki temel süreç üzerindeki somut uygulama örneklerinin Türkmenistan’a nasıl aktarılacağı temel araştırma problemidir. Kıyaslamalı Vaka Çalışması yöntemiyle tasarlanan bu araştırmada, Türkiye’deki başarılı e-devlet örneklerinin Türkmenistan’daki benzer süreçlere nasıl uygulanacağının yönetimsel analizi yapılmıştır. Türkmenistan’ın kamu dijitalleşme strateji belgeleri ve Türkiye e-devlet uygulamaları veri olarak kullanılmıştır. Veriler kıyaslama tekniği kullanılarak çözümlenmiştir. Türkiye "en iyi uygulama örnekleri” Türkmenistan ile hizmet çeşitliliği, entegrasyon düzeyi ve erişilebilirlik kriterleri üzerinden kıyaslanmıştır. Türkiye’de yaygın olarak kullanılan MERNİS, KPS, TAKBİS, EKAP, VEDOP, UYAP, GİMOP, POLNET, E-SGK, E-NABIZ, MHRS, E-OKUL, EBA vb. uygulamaların Türkmenistan’ın kağıtsız ofis vizyonunda iyi örnekler olarak kullanılabileceği bulgusuna ulaşılmıştır. Sonuç olarak çalışma Türkiye e-devlet sisteminden uyarlanabilecek uygulamaların hem Türkmenistan kamu kurumları arasındaki işleyişi hem de vatandaşın talep ettiği birçok hizmetin üretilmesini hız, zaman ve maliyet açısından daha etkin kılacağını ileri sürmektedir. Bu çalışma doğrudan kamu yönetimi reformu ile ilgili olduğundan hem kıyaslama tekniği literatürüne somut bir vaka çalışması olarak hem de Türkmenistan’daki kamu politikası karar vericileri için uygulanabilir bir kamu dijital dönüşüm rehberi sunarak pratik katkı sağlayacaktır.
This study aims to analyze the digitalization process of Turkmenistan's public bureaucracy in light of Türkiye's proven e-government practices. The main problem addressed is that the digitalization process of public services in Turkmenistan suffers from structural disconnects in inter-agency data integration (G2G) and citizen access to services (G2C) channels. This inefficiency in adapting existing bureaucratic mechanisms to the digital age reduces the quality and speed of services. The fundamental research problem is how to transfer concrete application examples of Türkiye's advanced e-government architecture in these two fundamental processes to Turkmenistan. Designed using a comparative case study method, this research provides a managerial analysis of how successful e-government examples from Türkiye can be applied to similar processes in Turkmenistan. Turkmenistan's public digitalization strategy documents and Turkish e-government applications were used as data. The data were analyzed using a comparative technique. Türkiye's "best practice examples" were compared with Turkmenistan based on service diversity, integration level, and accessibility criteria. The study found that applications widely used in Türkiye, such as MERNİS, KPS, TAKBİS, EKAP, VEDOP, UYAP, GİMOP, POLNET, E-SGK, ENABIZ, MHRS, E-OKUL, EBA, etc., can be used as good examples in Turkmenistan's paperless office vision. In conclusion, the study suggests that applications adapted from Türkiye's e-government system will make both the functioning between Turkmenistan public institutions and the production of many services requested by citizens more efficient in terms of speed, time, and cost. Since this study is directly related to public administration reform, it will provide a concrete case study to the benchmarking literature and a practical contribution by offering an applicable public digital transformation guide for public policy decision-makers in Turkmenistan.