Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, İktisadi Ve İdari Bilimler Fakültesi, İşletme Bölümü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Edanur ZEYBEK
Danışman: Nurcan Deniz
Özet:
Bu çalışma, dijital pazarlama alanında yalınlık kavramının önemini ve
uygulanabilirliğini incelemeyi amaçlamaktadır. Günümüzde teknolojik gelişmelerin
hızla ilerlemesiyle birlikte, işletmeler ve tüketiciler arasındaki etkileşimde dijital
kanalların önemi giderek artmaktadır. Ancak, web sitelerinin ve uygulamaların
tasarımındaki karmaşıklık bazen işlemlerin gereğinden uzun sürmesine neden
olabilmektedir. Bu durum, işletmelerin müşteri deneyimini olumsuz etkileyebilmekte
ve rekabet avantajı sağlamak için zamanında hizmet verme yeteneklerini
sınırlayabilmektedir. Yalın düşünce, sürekli iyileştirme felsefesi ile hareket eden,
israflardan arındırılmış bir üretim ve yönetim sistemi olarak tanımlanmaktadır. Bu
bağlamda, yalınlık ölçümü; yalın üretim felsefesini uygulamak isteyen işletmelerin
mevcut durumlarını ölçmek ve iyileştirmeler yapmalarına yardımcı olmak için
geliştirilmiştir. Bu çalışma kapsamında dijital pazarlama ve yalın felsefe
literatüründen yaralanarak, dijital platformlardaki işlemlerin yalınlığını
değerlendirmek ve iyileştirmek hedeflenmektedir. Bu çalışmanın ana amacı, dijital
pazarlama alanında yalınlık indeksi geliştirmek ve bir e-ticaret platformunda
uygulamak için bir metodoloji sunmaktır. Bu kapsamda, belirlenen 2 farklı e-ticaret
platformunun yalınlık indeksinin ölçülmesi ve elde edilen sonuçlara dayanarak
iyileştirme önerilerinin sunulması planlanmaktadır. Bu çalışma, dijital pazarlama
alanında yalınlık kavramının anlaşılmasına ve işletmelerin müşteri deneyimini
geliştirmeye yönelik pratik bir katkı sunmayı amaçlamaktadır. Bu bağlamda iki farklı
e-ticaret sitesi incelenerek hazırlanan yalınlık indeksi ile yalınlık puanı ölçülmüştür.