Yeni ürün devreye alma sürecinde altı sigma yaklaşımı ve bir uygulama
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ, ENDÜSTRİ MÜHENDİSLİĞİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2018
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: GAMZE YETİMLER
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): Ezgi Aktar Demirtaş
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Günümüz artan rekabet koşulları altında, düşük maliyet, verimlilik, müşteri memnuniyeti gibi kavramlar firmalar için giderek önem kazanmaktadır. Müşteri memnuniyetini sağlamak, tüm süreçlerde yüksek kalite gerekliliğini ortaya çıkarmaktadır. Bu noktada Altı Sigma, firmalara bir yol gösterici niteliği taşımaktadır. Bu çalışmada, beyaz eşya sektöründe devreye alma sürecindeki dijital göstergeli ankastre fırın için Altı Sigma uygulamaları üç bölümde incelenmiştir. İlk bölümde, devreye alma sürecinde olan yeni model bir ankastre fırın için Hata Türü ve Etkileri Analizi uygulanmıştır. Bu çalışma ile ürün müşteriye ulaşmadan, hatta seri üretim sürecine geçilmeden önce olası hataların bulunup giderilmesi, böylelikle hatalar henüz oluşmadan önüne geçilmesi hedeflenmiştir. Uygulamanın ikinci bölümünde, ilk bölümde oluşturulan HTEA tekniğinin Risk Öncelik Sayısı yüksek bulunan süreçlerinden bir tanesi olan cehennemlik emaye hataları Altı Sigma araçlarıyla incelenmiştir. Uygulama kısmının son bölümünde ise tedarikçi değerlendirme sürecinde deney tasarımı uygulaması kapsamında yeni tedarikçiden gelen lamba ve halihazırda kullanılan lambalar farklı model fırınlarda ve farklı voltajlarda çalıştırılıp ömür test sonuçları gözlemlenerek tedarikçi değerlendirmesi yapılmıştır. Yapılan çalışmalar sonucunda, HTEA tekniği ile hatalar henüz oluşmadan önüne geçilmesi hedeflenmiş, yüksek RÖS değerli süreçlerden biri için yapılacak iyileştirmelerle darbe kaynaklı hurda cehennemlik sorununun ortadan kalkması hedeflenmiştir. Deney tasarımı çalışması sonucunda ise yeni ampul markasının X, Y, Z model fırınlarda sadece 230 voltajda, Z model fırında ise 250 voltajda kullanılabileceği görülmüştür. Anahtar Kelimeler: Altı Sigma, Hata Türü ve Etkileri Analizi (HTEA), Deney Tasarımı.