Sağlık hizmetlerine yönelik planlama ve çizelgeleme/Diyaliz merkezlerinde hasta servis aracı rotalama problemi


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü, Üretim ve Servis Sistemleri Bilim Dalı, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2022

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: BEYZA GÜNESEN

Danışman: Muzaffer Kapanoğlu

Özet:

Diyaliz merkezleri, son dönem böbrek yetmezliği sorunu olan hastalara hemodiyaliz cihazları, sağlık ekipmanları ve personelleri ile tedavi hizmeti vermektedir. Hasta memnuniyeti ve koşullarının iyileştirilmesi için tedavi dışındaki ek hizmetler hastalara sunulmaktadır. Servis araçları ile sunulan ulaştırma hizmeti bu hizmetlerin başında gelmektedir. Bu çalışmada literatürde karşılaşılmayan diyaliz merkezleri servis araçları için bir rotalama yöntemi önerilmiştir. Servis araçları rotalama problemi çoklu gezgin satıcı problemi olarak ele alınmıştır. Np – zor sınıfında yer alan bu problem için toplam mesafenin ve araçlar arasındaki mesafe farklarının azaltılmasını sağlayacak bir sezgisel yöntem önerilmiştir. Çözüm süresi yöntemin önerilmesi sırasında dikkate alınan bir diğer ölçüttür. İlk adımda kümeleme ikinci adımda rotalama adımlarını gerçekleştiren yöntem için kümeleme k – ortalamalar, rotalama en yakın komşu sezgiseli ve 2 – opt algoritmalarıyla sağlanmıştır. Sonuçlar, amaç fonksiyonu araçlar arasındaki mesafe farklarının minimize edilmesine yönelik matematiksel model sonuçları ile karşılaştırılmıştır. Öneri, dengeli dağıtımda optimum değerlere yakınsamış, toplam maliyet ve çözüm süresi ölçütlerinde daha iyi performans sergilemiştir.