SERVQUAL YÖNTEMIYLE YÜKSEKÖGRETIMDE HIZMET KALITESININ ÖLÇÜLMESI

YILMAZ V., FİLİZ Z., Betül Y.

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler dergisi, cilt.7, sa.1, ss.299-316, 2007 (Hakemli Dergi)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 7 Sayı: 1
  • Basım Tarihi: 2007
  • Dergi Adı: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler dergisi
  • Derginin Tarandığı İndeksler: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Sayfa Sayıları: ss.299-316
  • Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Adresli: Evet