SERVQUAL YÖNTEMIYLE YÜKSEKÖGRETIMDE HIZMET KALITESININ ÖLÇÜLMESI

YILMAZ V., FİLİZ Z., Betül Y.

Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler dergisi, vol.7, no.1, pp.299-316, 2007 (Peer-Reviewed Journal)

  • Publication Type: Article / Article
  • Volume: 7 Issue: 1
  • Publication Date: 2007
  • Journal Name: Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler dergisi
  • Journal Indexes: TR DİZİN (ULAKBİM)
  • Page Numbers: pp.299-316
  • Eskisehir Osmangazi University Affiliated: Yes